Returer og refusjoner

• Når du handler direkte fra sandbergwallpaper.com kan du returnere hele bestillingen av tapetruller og veggmalerier innen 30 dager fra dag du mottar bestillingen din*
  

• Du kan bare returnere produkter som du har kjøpt fra sandbergwallpaper.com. Hvis du har kjøpt fra en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren og returnere bestillingen din gjennom dem.
  

• Du kan fortsatt returnere bakgrunnen hvis du har delt opp lengder som angitt av skjæresymbolene.
  

• Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, og vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.
  

• Det er mulig å kansellere en bestilling før den er produsert . Kontakt vår kundeservice direkte dersom du ønsker å kansellere bestillingen din.
  

• Du har rett til å kansellere bestillingen din hvis den er mer enn 21 virkedager forsinket. Vennligst kontakt oss angående forsinkede forsendelser slik at vi kan hjelpe deg så snart som mulig.
  

* Vær oppmerksom på at vi ikke kan å ta imot retur av tapetprøver, deler av et veggmaleri, delbestillinger av tapetruller og tapeter som er laget spesielt for deg som for eksempel skreddersydde tapeter.

• For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@sandbergwallpaper.com, og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.
  

• Sandberg Wallpaper vil dekke kostnadene for returfrakten. Dersom du velger å ordne din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Sandberg Wallpaper ikke vil refundere eventuelle fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten.
  

• Bakgrunn må returneres som en komplett bestilling i originalen emballasje, inkludert alt tilbehør. Når en retur er akseptert vil vi sende deg en returetikett og instruksjoner om hvor og hvordan du skal sende returen.

• Når vi har mottatt forsendelsen din, vil du motta en e-post fra oss som forteller deg at vi behandler refusjonen din. Når returen er akseptert, vil det bli foretatt en refusjon. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.
  

• Hvis du returnerer bestillingen uten først å kontakte oss, håndteringstiden vil være lengre og kan føre til ekstra kostnader.
  

• Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls er ikke- refunderes og kan ikke returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.
  

• Forsinkelser forårsaket av at du ikke er tilstede for å motta forsendelsen er utenfor vår kontroll og ikke gjenstand for refusjon. Kontakt oss umiddelbart for å finne en løsning. Å ikke motta pakken kan føre til ekstra kostnader.
  

• Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet . Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.