Najczęstsze pytania
Jak zmierzyć ścianę i zamówić produkt
Tapeta
- Zmierz szerokość i wysokość całej ściany.
- Skorzystaj z naszego kalkulatora, aby obliczyć, ile rolek będziesz potrzebować.
Niestandardowe murale
- Zmierz szerokość i wysokość całej ściany.
- Jeśli jakakolwiek część ściany ma inną wysokość, zmierz ją w najwyższym punkcie, aby pokryć całą ścianę.
- Tapetę drukujemy w dokładnych wymiarach, więc zawsze dla pewności dodaj minimum 5 cm (2 cale) do pomiaru szerokości i wysokości, na wypadek gdyby okazałoby się, że ściana jest nierówna.
Tak, możesz zamówić próbki większości naszych wzorów. Wybierz fototapetę lub tapetę z naszego asortymentu i naciśnij przycisk "Zamów próbkę" na stronie produktu. Próbki fototapet mają rozmiar A3, a próbki tapet - A4.
Próbki tapet są w formacie A4, 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 cala). Próbki murali są w formacie A3, 297 x 420 mm (11,7 x 16,5 cala). Próbki murali są w formacie A3 (rozmiar gazety) i pokazuje zmniejszoną wersję pełnego projektu, która zapewni dobre rozeznanie w kolorach i materiale.
Po wybraniu projektu tapety naciśnij ikonę serca, aby zachować go na później. W prawym górnym rogu, pod symbolem serca, znajdziesz wszystkie ulubione elementy.
Nasze tapety mogą być dostępne u sprzedawcy detalicznego w Twojej okolicy.
Regulamin można znaleźć tutaj.
Możemy stworzyć murale w dowolnym rozmiarze, jednak cena minimalna jest obliczana na podstawie 3 m², nawet jeśli kupisz mniej.
Szerokość każdej tapety zależy od rodzaju produktu.
Tradycyjne tapety
Tradycyjne rolki tapet Sandberg mają 53 cm szerokości i 10,05 m długości, znane są również jako podwójne rolki.
Fototapety na zamówienie
Fototapety na zamówienie są drukowane na odcinkach o szerokości 50 cm. Wszystkie odcinki są ponumerowane, co ułatwia zorientowanie się, od czego zacząć i które odcinki należy umieścić obok siebie.
Informacje o produkcie
Wszystkie nasze tapety i murale drukowane są na papierze niewłókiennym najwyższej jakości. Papier ten jest wzmocniony włóknami nylonu, które nadają tapecie trwałości. Oznacza to, że klej może być nakładany bezpośrednio na ścianie, dzięki czemu instalacja tapety jest znacznie łatwiejsza.
Można powiedzieć, że nasze tapety i murale są tak samo trwałe jak standardowe tapety. Zdecydowanie nie zaleca się umieszczania ich w otoczeniu, gdzie będą narażone na ochlapywanie wodą. Aby tapeta wykazywała się lepszymi właściwościami odpornościowymi w zawilgoconym otoczeniu, można dodać warstwę ochronną lakieru na bazie wody, jednak nie jest to gwarancją uzyskania pełnej ochrony. Ważne, aby tapeta całkowicie wyschła przed nałożeniem lakieru. Najlepiej nakładać go dopiero po 1-2 dniach od zakończenia tapetowania. Również szkło doskonale chroni tapety na mniejszych obszarach, na przykład przy ladzie kuchennej.
Wszystkie nasze tapety i murale są zmywalne. Oznacza to, że można je delikatnie przecierać wilgotną ściereczką. Dopilnuj, aby ściereczka nie była nadmiernie przesiąknięta wodą. Wycieranie tapety jest konieczne podczas tapetowania, aby usunąć pozostałości kleju. Nie szoruj tapety, ponieważ spowoduje to utratę koloru.
Korzystając wyłącznie z przyjaznych dla środowiska metod i materiałów, w tym tuszy na bazie wody, tworzymy tapety bez zawartości plastyfikatorów, fluorowodorków, polichlorków winylu ani innych chlorowanych tworzyw sztucznych. Ponadto poddajemy recyklingowi wszystkie odpady.
Nasze murale drukowane są na papierze niewłókiennym wzmocnionym włóknami nylonowymi, które nie wytwarzają lotnych związków organicznych (LZO) w temperaturze pokojowej. Podczas drukowania korzystamy z całkowicie naturalnych nietoksycznych związków barwiących, które nie generują LZO, natomiast nasz klej powstaje ze zmodyfikowanej skrobi ziemniaczanej, która też jest nietoksyczna.
Dobra odporność na światło oznacza, że tapeta nie będzie szybko płowiała pod wpływem promieni słonecznych. Każda tapeta ulega z czasem wyblaknięciu, natomiast nasza technologia produkcji ma na celu zapewnienie optymalnej odporności na blaknięcie.
Nie, nie drukujemy na winylu. Wszystkie nasze tapety i murale drukowane są na papierze niewłókiennym najwyższej jakości. Papier ten jest wzmocniony włóknami nylonu, które nadają tapecie trwałości. Oznacza to, że klej może być nakładany bezpośrednio na ścianie, dzięki czemu instalacja tapety jest znacznie łatwiejsza.
Wszystkie tapety posiadają certyfikat FSC i są ognioodporne zgodnie z oficjalną normą UE EN 13501 i mają minimalną klasyfikację B-s1,d0.
Płatność
Jeśli chcesz zaoferować nasze produkty swoim klientom, kliknij poniższe linki, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak zostać Partnerem handlowym.
Akceptujemy płatności kartami VISA, MasterCard oraz za pomocą PayPal. Wszystkie płatności są obsługiwane przez bezpiecznego dostawcę usług. Sandberg Wallpaper nie obsługuje ani nie przechowuje żadnych informacji o kartach.
Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia w wiadomości, a my pomożemy Ci w dalszych krokach.
Dostawa
Tak, nasze przesyłki dostarczane są na całym świecie. Aby zmienić język lub kraj, po prostu zmień kraj dostawy w prawym górnym rogu lub dokonaj zakupu na naszych dedykowanych dla różnych krajów stronach internetowych.
Wysyłka jest zawsze bezpłatna, jednak w zależności od kraju mogą obowiązywać lokalne cła i podatki – za dodatkowe opłaty trzeba zapłacić firmie UPS przy odbiorze lub przed dostawą.
Oprócz naszych wysokiej jakości tapet, oferujemy możliwość oddzielnego zakupu kleju do tapet w kasie.
W przypadku próbek czas dostawy wynosi
Stany Zjednoczone: Od 2 do 5 dni
Kanada: Od 3 do 5 dni
Europa: Od 3 do 5 dni
Australia: Od 4 do 10 dni
Reszta świata: Od 4 do 10 dni
Standardowa tapeta
Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, zazwyczaj wysyłamy zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu zakupu.
Unikalne murale
Po złożeniu zamówienia na mural przez internet, zwykle przygotowujemy je w kolejnym dniu roboczym. Następnie od razu jest bezpłatnie wysyłane za pośrednictwem współpracującego z nami kuriera UPS. Czas dostawy wynosi:
Stany Zjednoczone: Od 2 do 5 dni
Kanada: Od 3 do 5 dni
Europa: Od 3 do 5 dni
Australia: Od 4 do 10 dni
Reszta świata: Od 4 do 10 dni
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail od firmy UPS z informacjami na temat śledzenia przesyłki. Sprawdź folder spamu, jeśli nie dotarła do Ciebie wiadomość. Jeśli nie ma jej w folderze ze spamem, zachęcamy do skontaktowania się z nami. Chętnie udzielimy Ci pomocy.
Uwaga: Zamówienia próbek na terenie Europy nie mają numeru by śledzić przesyłkę, ponieważ są one wysyłane pocztą.
Oczywiście, po zrealizowaniu zamówienia wyślemy tapetę na podany przez Ciebie adres.
Tak, im szybciej skontaktujesz się z nami w sprawie zmiany adresu dostawy, tym szybciej będziemy w stanie Ci pomóc. Wystarczy, że odpowiesz na potwierdzenie zamówienia lub skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając numer zamówienia.
Nie, kurier UPS, z którym współpracujemy, będzie dostarczał przesyłki wyłącznie na konkretny adres.
Przygotowanie i instalacja
Zobacz nasz film o tym, jak tapetować tapetą z włókniny.
Oferujemy wysokiej jakości klej, który można łatwo dodać do koszyka przed dokonaniem zakupu. Klej jest przeznaczony do tapet z włókniny i nadaje się do wszystkich naszych tapet. Postępuj zgodnie z instrukcjami i wymieszaj z wodą. Jedno opakowanie wystarcza na 4 rolki (20 m²/215 stóp kwadratowych).
Klej do włóknin należy przyklejać bezpośrednio do ściany. Nigdy nie wklejaj papieru, ponieważ może to spowodować pęcznienie tapety, co z kolei utrudni dopasowanie wzoru. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, kleju należy używać w temperaturze pokojowej.
Dzięki narzędziom do tapetowania Rebel Walls masz wszystko, czego potrzebujesz, aby tapetowanie zakończyło się sukcesem. Pakiet można dodać do koszyka przed dokonaniem zakupu i zawiera on następujące narzędzia:
-
Wałek: Do łatwego nanoszenia kleju na ścianę.
-
Nóż do tapet: Do cięcia tapet.
-
Pędzel: Do nakładania kleju na ścianę wzdłuż listew przypodłogowych i sufitów.
-
Gąbka do tapet: Do zmywania i wygładzania tapety.
-
Pion: Sznurek z obciążnikiem do sprawdzania, czy tapeta jest ułożona prosto.
-
Narzędzie do tapetowania: Do dociskania i wygładzania tapety na ścianie.
Przeczytaj nasze przewodniki na temat przygotowania ścian i wieszania tapet, aby uzyskać najlepsze rezultaty.
Nie, nasze murale i tapety są przeznaczone wyłącznie do zastosowania we wnętrzach.
Nasze tapety i murale świetnie sprawdzają się w łazienkach z toaletą i umywalką, ponieważ panuje tam niska wilgotność. Nie są zalecane do pomieszczeń o wysokiej wilgotności z prysznicem lub wanną, ponieważ wysoka wilgotność powietrza może je uszkodzić.
Aby położyć nową tapetę, powierzchnia ściany/sufitu musi być gładka, czysta, sucha i twarda. W naszym przewodniku dotyczącym tapetowania znajdziesz więcej informacji na temat przygotowań.
Łuszczącą farbę należy zeskrobać, tapetę zerwać, a nierówności na ścianie wygładzić.
Zobacz nasz film o tym, jak tapetować tapetą z włókniny.
Zobacz nasz film o tym, jak tapetować tapetą z włókniny.
Zobacz nasz film o tym, jak tapetować tapetą z włókniny.
Zwroty i reklamacje
Zwroty kompletnego zamówienia tapet i fototapet są akceptowane w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@sandbergwallpaper.com, a oni udzielą Ci instrukcji, jak postępować.
Sandberg Wallpaper pokryje koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli zdecydujesz się zorganizować własną wysyłkę zwrotną, pamiętaj, że Sandberg Wallpaper nie zwróci żadnych kosztów wysyłki ani nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody lub straty, które mogą wystąpić podczas transportu.
Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów próbek tapet, częściowych zamówień rolek tapet lub fototapet ściennych oraz tapet, które zostały wykonane specjalnie dla Ciebie, takich jak fototapety ścienne na zamówienie.
Drukowanie tapet jest zaawansowanym procesem i w rzadkich przypadkach mogą zostać popełnione błędy. Zawsze sprawdzaj tapetę przed jej powieszeniem, aby upewnić się, że nie ma żadnych wad produkcyjnych. W przypadku znalezienia jakichkolwiek wad, prosimy o kontakt przed rozpoczęciem instalacji tapety, a my wymienimy ją na nową, bezpłatnie.
W każdym przypadku limit odpowiedzialności za jakiekolwiek wady lub usterki produktu nie może przekroczyć ceny zakupu danego towaru, a sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe lub wtórne straty, niezależnie od tego, w jaki sposób powstały. Ważne jest, aby postępować zgodnie z dostarczonymi instrukcjami, aby zapewnić najlepsze wyniki. Zalecamy również użycie kleju do tapet Gimmersta lub kleju zaprojektowanego specjalnie do tapet z włókniny.