ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum să măsurați și să comandați
Wallpaper
- Măsurați lățimea și înălțimea peretelui complet.
- Utilizați calculatorul nostru de rulouri pentru a calcula de câte rulouri veți avea nevoie.
Picturi murale personalizate
- Măsurați lățimea și înălțimea peretelui complet.
- Dacă o secțiune a peretelui are înălțimi diferite, măsurați cel mai înalt punct pentru a acoperi întregul perete.
- Tapetul este imprimat cu măsurători exacte, așa că adăugați întotdeauna minim 5 cm (2 inci) la măsurătorile de lățime și înălțime pentru a fi siguri dacă peretele este inegal.
Da, puteți comanda mostre din majoritatea modelelor noastre. Selectați o pictură murală sau un tapet din sortimentul nostru și apăsați butonul "Comandă mostră" de pe pagina produsului respectiv. Eșantioanele murale au dimensiunea A3, iar eșantioanele de tapet sunt A4.
Mostrele de tapet sunt de format A4, 210 x 297 mm sau 8,27 x 11,69 inch. Mostrele de pictură murală sunt de dimensiune A3, 297 x 420 mm sau 11,7 x 16,5 inci. Eșantioanele noastre de pictură murală sunt de dimensiuni A3 (tabloid/ledger) cu o versiune redusă a designului complet și vă vor oferi o bună senzație a culorilor și materialului.
Când ați găsit un design de tapet care vă place, apăsați pictograma cu inimă pentru a-l salva pentru mai târziu. Veți găsi toate preferatele dvs. sub simbolul inimii din colțul din dreapta sus.
Imaginile noastre de fundal pot fi disponibile la un revânzător din zona dumneavoastră.
Găsiți termenii și condițiile noastre aici.
Putem realiza picturi murale de orice dimensiune, dar prețul minim este calculat pe 3 m², chiar dacă cumpărați mai puțin.
Lățimea fiecărui tapet depinde de tipul produsului.
Tapet tradițional
Rulourile de tapet tradițional Sandberg au 53 cm lățime și 10,05 m lungime, fiind cunoscute și ca rulouri duble.
Murale personalizate
Muralele personalizate sunt imprimate pe lungimi de 50 cm lățime. Toate lungimile sunt numerotate, ceea ce vă permite să știți cu ușurință de unde să începeți și ce lungimi să așezați una lângă alta.
Informații despre produs
Toate imaginile noastre de fundal și murale sunt imprimate pe hârtie nețesută de cea mai înaltă calitate. Hârtia este întărită cu fibre de nailon, ceea ce face ca tapetul să fie stabil, ceea ce înseamnă că adezivul poate fi aplicat direct pe perete, ceea ce face instalarea mult mai ușoară.
Se poate spune că tapetele și picturile noastre murale sunt la fel de durabile ca și tapetul în general. Punerea lor într-un mediu în care tapetul este expus stropirii cu apă nu este cu siguranță recomandată. Pentru a face tapetul mai rezistent într-un mediu ușor umed, puteți adăuga un strat protector de lac pe bază de apă, dar nu putem garanta că acesta oferă protecție completă. Este important ca tapetul să se fi uscat complet înainte de a aplica lacul, recomandăm 1-2 zile pentru a fi siguri. Sticla este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă proteja tapetul în zone mai mici, cum ar fi un blat de bucătărie.
Toate imaginile noastre de fundal și murale sunt lavabile. Aceasta înseamnă că le puteți șterge ușor cu o cârpă umedă. Asigurați-vă că stoarceți cârpa de excesul de apă. Ștergerea tapetului dvs. este esențială atunci când tapetați pentru a îndepărta reziduurile de lipici. Nu frecați hârtia, deoarece acest lucru va șterge culoarea.
Folosind numai metode și materiale ecologice, inclusiv un sistem de cerneală pe bază de apă, creăm tapet fără plastifianți și fluorocarburi, PVC și alte materiale plastice clorurate. Și, bineînțeles, reciclăm toate materialele reziduale.
Picturile noastre murale sunt imprimate pe o hârtie nețesută întărită cu fibre de nailon care nu creează COV (compuși organici volatili) la temperatura camerei. Imprimăm cu compuși de culoare naturali non-toxici care nu produc COV, iar pasta noastră este fabricată din amidon de cartof modificat care este, de asemenea, non-toxic.
Buna rezistență la lumină înseamnă că tapetul dvs. nu va fi ușor decolorat de soare. Toate hârtiile de tapet se decolorează în timp, dar tehnologia noastră de producție este concepută pentru a oferi o rezistență optimă la decolorare.
Nu, nu imprimăm pe vinil. Toate tapeturile și picturile noastre murale sunt imprimate pe hârtie nețesută de cea mai înaltă calitate. Hârtia este întărită cu fibre de nailon, ceea ce face tapetul mai stabil, ceea ce înseamnă că adezivul poate fi aplicat direct pe perete; ceea ce face instalarea mult mai ușoară.
Toate hârtiile de tapet sunt certificate FSC și clasificate la foc conform standardului oficial al UE EN 13501 și au o clasificare minimă de B-s1,d0.
Plata
Dacă doriți să oferiți produsele noastre clienților dumneavoastră, vă rugăm să urmați linkurile de mai jos pentru mai multe informații despre cum să deveniți partenerul nostru comercial.
Acceptăm plăți cu VISA, MasterCard și PayPal. Toate plățile sunt gestionate de un furnizor de servicii securizat. Sandberg Wallpaper nu gestionează și nu stochează nicio informație despre card.
Vă rugăm să ne contactați și să includeți numărul comenzii dvs. în mesaj și vă vom ajuta în continuare.
Livrare
Da, livrăm în întreaga lume; pentru a schimba limba sau țara, modificați pur și simplu țara de livrare în colțul din dreapta sus sau efectuați o achiziție de pe site-urile noastre internaționale.
Transportul este întotdeauna gratuit, dar în funcție de țara dvs., se pot aplica taxe vamale și taxe locale pe care trebuie să le plătiți la UPS la livrare sau înainte de livrare.
În plus față de imaginile noastre de fundal de înaltă calitate, oferim opțiunea de a achiziționa separat pastă de tapet la checkout.
Timpul de livrare pentru mostre este
SUA: 2-5 zile
Canada: 3-5 zile
Europa: 3-5 zile
Australia: 4-10 zile
Restul lumii: 4-10 zile
Tapet tradițional
Atâta timp cât articolul dvs. se află în stoc, vă trimitem de obicei comanda în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Picturi murale personalizate
După ce ați plasat online comanda dvs. de picturi murale, de obicei o producem în următoarea zi lucrătoare. Aceasta este trimisă imediat, gratuit, de către partenerul nostru UPS, iar termenul de livrare este:
SUA: 2-5 zile
Canada: 3-5 zile
Europa: 3-5 zile
Australia: 4-10 zile
Restul lumii: 4-10 zile
Da, atunci când comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de la UPS cu detaliile de urmărire, vă rugăm să verificați folderul spam dacă nu l-ați primit. Dacă nu este în folderul spam, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Vă rugăm să rețineți: Comenzile de mostre din Europa nu generează un ID de urmărire, deoarece sunt trimise prin poștă.
Desigur, vom trimite tapetul la adresa specificată de dvs. la finalizarea comenzii.
Da, cu cât ne contactați mai repede cu privire la o schimbare a adresei de livrare, cu atât mai repede vă putem ajuta. Pur și simplu răspundeți la confirmarea comenzii sau contactați-ne prin intermediul formularului de contact și includeți numărul comenzii.
Nu, furnizorul nostru de transport UPS acceptă expedieri numai la o adresă validă.
Cum să pregătiți și să instalați
Consultați videoclipul nostru despre cum să tapetați cu tapet nețesut.
Oferim un adeziv de înaltă calitate pe care îl puteți adăuga cu ușurință în coș înainte de finalizarea comenzii. Adezivul este fabricat pentru imagini de fundal nețesute și este potrivit pentru toate imaginile noastre de fundal. Urmați instrucțiunile și amestecați cu apă. Un pachet acoperă 4 role (20 m²/215 sq ft).
Adezivul nețesut trebuie lipit direct pe perete. Nu lipiți niciodată hârtia, deoarece acest lucru ar putea cauza umflarea tapetului, ceea ce, la rândul său, va face dificilă potrivirea modelului dvs. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați adezivul la temperatura camerei.
Cu uneltele de tapet Rebel Walls, aveți tot ce vă trebuie pentru ca tapetul dvs. să fie un succes. Pachetul poate fi adăugat în coș înainte de finalizarea comenzii și conține următoarele unelte:
-
Rolă: Pentru a rula cu ușurință adezivul pe perete.
-
Cuțit pentru tapet: Pentru a tăia tapetul.
-
Pensulă: Pentru a aplica adezivul pe perete de-a lungul plintei și tavanelor.
-
Burete pentru tapet: Pentru a spăla și netezi tapetul.
-
Plumb bob: O sfoară cu greutate pentru a vă asigura că tapetul este drept.
-
Unealtă pentru tapet: Pentru a presa și a netezi tapetul pe perete.
Citiți ghidurile noastre despre cum să vă pregătiți pereții și cum să atârnați tapetul pentru a obține cele mai bune rezultate.
Nu, picturile noastre murale și imaginile de fundal sunt concepute numai pentru interioare.
Tapeturile și picturile noastre murale funcționează excelent în toalete cu toaletă și chiuvetă, deoarece au un nivel scăzut de umiditate. Camerele cu umiditate ridicată, cu duș sau cadă, nu sunt recomandate, deoarece umiditatea ridicată din aer ar putea deteriora tapeturile noastre.
Pentru a vă instala noul tapet, suprafața peretelui/plafonului trebuie să fie netedă, curată, uscată și solidă. Citiți mai multe despre pregătiri în ghidul nostru pentru tapet.
Vopseaua desprinsă și tapetul desprins trebuie îndepărtate, iar suprafețele inegale trebuie umplute.
Consultați videoclipul nostru despre cum să tapetați cu tapet nețesut.
Consultați videoclipul nostru despre cum să tapetați cu tapet nețesut.
Consultați videoclipul nostru despre cum să tapetați cu tapet nețesut.
Reveniri și reclamații
Retururile pentru o comandă completă de tapet și picturi murale sunt acceptate în termen de 30 de zile de la primirea coletului. Dacă primiți un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat și vom lucra împreună cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la support@sandbergwallpaper.com, iar aceștia vă vor oferi instrucțiuni despre cum să procedați.
Sandberg Wallpaper va acoperi costul transportului de returnare. Dacă alegeți să vă organizați propriul transport de returnare, vă rugăm să rețineți că Sandberg Wallpaper nu va rambursa costurile de transport și nu va fi responsabil pentru eventualele daune sau pierderi care pot apărea în timpul transportului.
Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnări de mostre de tapet, comenzi parțiale de rulouri de tapet sau picturi murale și tapet care a fost realizat special pentru dumneavoastră, cum ar fi picturile murale personalizate.
Imprimarea tapetului este un proces avansat și, în rare ocazii, pot fi făcute greșeli. Verificați întotdeauna tapetul înainte de a-l agăța pentru a vă asigura că nu există defecte de producție. Dacă găsiți defecte, vă rugăm să ne contactați înainte de a începe instalarea tapetului, iar noi îl vom înlocui gratuit cu unul nou.
În orice caz, limita de răspundere pentru orice defecțiune sau defect al produsului se limitează la o sumă care nu depășește prețul de achiziție al bunurilor respective, iar vânzătorul nu poate fi considerat răspunzător pentru nicio pierdere accidentală sau indirectă, indiferent de modul în care se produce. Este important ca instrucțiunile furnizate să fie urmate pentru a asigura obținerea celor mai bune rezultate. De asemenea, vă recomandăm să utilizați adezivul pentru tapet Gimmersta sau un adeziv conceput special pentru tapet nețesut.