Returer och återbetalningar

• När du handlar direkt från sandbergwallpaper.com kan du returnera hela din beställning av tapetrullar och muraler inom 30 dagar från den dag du mottog din beställning*
  

• Du kan endast returnera produkter som du har köpt från sandbergwallpaper.com. Om du har gjort ditt köp hos någon av våra återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren och returnera din beställning via dem.
  

• Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat längderna enligt vad som anges av skärsymbolerna.
  

• Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
  

• Det är möjligt att avbeställa en order innan den produceras. Kontakta vår kundtjänst direkt om du vill avbeställa din order.
  

• Du har rätt att avbeställa din order om den är mer än 21 arbetsdagar försenad. Vänligen kontakta oss angående försenade leveranser så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.
  

* Observera att vi inte kan ta emot returer av tapetprover, del av muralmålning, delbeställningar av tapetrullar och tapeter som är specialtillverkade för dig, t.ex. skräddarsydda tapeter.

• För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@sandbergwallpaper.com, så kommer de att ge dig instruktioner om hur du går vidare.
  

• Sandberg Wallpaper täcker kostnaden för returfrakten. Om du väljer att ordna din egen returfrakt, vänligen observera att Sandberg Wallpaper inte ersätter några fraktkostnader eller ansvarar för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten.
  

• Tapeten ska returneras som en komplett order i originalförpackning, inklusive alla tillbehör. När en retur accepteras skickar vi dig en returetikett och instruktioner om var och hur du ska skicka din retur.

• När vi har mottagit din försändelse kommer du att få ett e-postmeddelande från oss där vi meddelar att vi behandlar din återbetalning. När returen har accepterats kommer en återbetalning att göras. Återbetalning kommer att ske till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.
  

• Om du returnerar din beställning utan att först kontakta oss kommer hanteringstiden att vara längre och kan orsaka ytterligare kostnader.
  

• Observera att prover som beställts från Rebel Walls inte återbetalas och inte kan returneras. Vi erbjuder prover för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut om våra produkter och för att säkerställa att färger och motiv matchar deras förväntningar. Därför accepterar vi inte returer eller erbjuder återbetalning för provbeställningar.
  

• Förseningar som orsakas av att du inte är närvarande för att ta emot leveransen ligger utanför vår kontroll och är inte föremål för återbetalning. Kontakta oss omedelbart för att hitta en lösning. Att inte ta emot ditt paket kan orsaka extra kostnader.
  

• Du kan avbeställa en order innan den går in i produktionsstadiet. Vi tillverkar och skickar vanligtvis beställningar nästa arbetsdag. För att avbeställa din order, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående.