Vilkår og betingelser

Denne hjemmeside ejes og drives af

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
Momsnummer: SE556459456101

Åbningstider for kundeservice

Man-tors 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Fredag: 09.00-15.00

Lukket for frokost mellem 12:00 og 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-mail: hello@sandbergwallpaper.com

Du skal være mindst 18 år eller derover for at handle hos Sandbergwallpaper.com. Hvis du ikke er 18 år gammel, skal du have en forælders eller værges godkendelse, før du sender dit køb.

Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som du har oplyst. Din ordrebekræftelse indeholder en oversigt over de produkter, du har købt, prisfordeling, faktura- og leveringsadresse samt den leveringsform, du har valgt.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende din bestilling. Du kan kontakte os på hello@sandbergwallpaper.com eller ringe på +46 (0)33 20 80 00.

Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger til andet end til at gennemføre din bestilling. Du har ret til at anmode om alle oplysninger, der er gemt om dig. For yderligere oplysninger om dine personlige oplysninger kan du læse vores privatlivspolitik.

Kredit-/debitkort

Ved betaling med et kredit- eller debetkort (VISA, Mastercard, Sofort eller Maestro) autoriseres ordrebeløbet med det samme, og autorisationen debiteres, når ordren afsendes.

Alle betalinger, der gennemføres med et kredit- eller betalingskort, sker via vores sikre Payment Service Provider (PSP), som bruger SSL (Secure Sockets Layer) i krypteret form, hvilket giver kunden et højt sikkerhedsniveau i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS. Alle kredit- og debetkortholdere er underlagt validerings- og godkendelseskontrol af kortudstederen. Hvis udstederen af det givne kredit- eller betalingskort nægter at godkende betalingen til Sandberg Wallpaper, vil du modtage en besked om, at betalingen ikke kunne gennemføres. Sandberg Wallpaper er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering af ordren forårsaget af en sådan afvisning af at godkende betaling

Direkte debitering

Hvis du er tilsluttet en af de to direkte debiteringsløsninger, som Sandberg Wallpaper accepterer, Sofort eller OBT (Online Bank Transfer), kan du bruge dette til at betale for varer, der er bestilt på hjemmesiden.

PayPal

PayPal er en tjeneste, der giver dig mulighed for at betale og acceptere betalinger uden at afsløre dine økonomiske oplysninger til onlinebutikken. PayPal sikrer dine oplysninger og beskytter købet.

Når du har bekræftet din ordre, vil du blive omdirigeret til PayPal-login-siden for at gennemføre betalingen af ordren. Hvis du ikke har en PayPal-konto, kan du tilmelde dig på PayPals login-side, før du gennemfører din ordre.

Klik her for at få flere oplysninger. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Betal nu

Med "Betal nu" " foretager du din betaling på én gang, men beholder alle de fordele, du får, når du handler gennem Klarna. Betaling kan ske på tre måder: med dit kort, via bankoverførsel eller via en tilknyttet bankkonto.

Hvis du vælger at betale med en tilknyttet bankkonto, trækkes pengene 1-2 bankdage efter, at ordren er afsendt. Hvis vi ikke kan trække pengene, sender vi i stedet en faktura til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog købet.

Klarna - Pay Later

Betalingstiden er 30 dage, fra ordren er afsendt. Vilkårene for betaling inden for 30 dage kan findes her. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Betal over tid

Betal over 6 måneder er en af Klarnas finansieringsmuligheder for brug af vores engangskort via Klarna-appen med en fast rente, en fast månedlig sats og en forfaldsdato. Når du er godkendt, giver denne mulighed dig mulighed for at foretage 6 betalinger over 6 måneder for dit køb.

For at bruge Klarnas finansieringsmuligheder skal du blot vælge at betale senere med finansiering og vælge din foretrukne betalingsplan. Du vil blive informeret om en årlig rente på forhånd, før du gennemfører transaktionen. For at ansøge om en engangskreditaftale skal du udfylde en enkel 4-trins kreditansøgning med dine personlige oplysninger. Du får straks at vide, om du er godkendt, og kan gennemføre ordren med det samme. Kreditten udstedes af WebBank i samarbejde med Klarna og giver dig mulighed for at betale for dine køb over tid.

Så snart forhandleren har behandlet din ordre, vil du modtage en e-mail fra Klarna med en oversigt over din betalingsplan. Din første betaling forfalder en måned efter, at din ordre er behandlet. Dine køb og betalinger vil derefter være synlige og håndterbare i din Klarna-app.

Produktbilleder kan variere fra det færdige produkt, og vi kan ikke garantere, at billedet matcher den nøjagtige farve på tapetet. Farverne på billederne kan også variere mellem forskellige elektroniske enheder som mac, pc, tablets og mobiltelefoner. Vi anbefaler, at du bestiller en prøve af dit tapet, før du køber flere ruller. Vi kan, hvis det er nødvendigt, ændre produktbeskrivelsen og billederne fra tid til anden og vil gøre det uden varsel.

Returnering af en komplet ordre af tapeter eller fototapeter accepteres inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke.
Sandberg Wallpaper dækker omkostningerne til returforsendelse.

For at sikre, at du får en problemfri oplevelse, har vi beskrevet vores returpolitik nedenfor:

Returvarer

• Når du handler direkte fra sandbergwallpaper.com kan du returnere hele din ordre af tapetruller og fototapeter inden for 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.*

• Du kan kun returnere produkter, som du har købt hos sandbergwallpaper.com. Hvis du har købt hos en af vores forhandlere, skal du kontakte forhandleren og returnere din ordre gennem dem.

• Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt længderne som angivet ved skæresymbolerne.

• Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os for at gøre krav på det, og vi vil samarbejde med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.

• Det er muligt at annullere en ordre, før den er produceret. Kontakt vores kundeservice direkte, hvis du vil annullere din ordre.

• Du har ret til at annullere din ordre, hvis den er mere end 21 arbejdsdage forsinket. Kontakt os venligst vedrørende forsinkede forsendelser, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

* Bemærk, at vi ikke kan acceptere returnering af tapetprøver, dele af et vægmaleri, delbestillinger af tapetruller og tapet, der er lavet specielt til dig, såsom skræddersyede tapeter.

Før du returnerer din ordre

• Kontakt os venligst via support@sandbergwallpaper.com, før du returnerer en ordre. Vi sender dig et retur-id med instruktioner om, hvor og hvordan du skal sende din returnering.

• Sandberg Wallpaper dækker udgifterne til returforsendelse. Hvis du vælger at arrangere din egen returforsendelse, skal du være opmærksom på, at Sandberg Wallpaper ikke refunderer nogen forsendelsesomkostninger eller er ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå under transporten.

• Tapetet skal returneres i original stand og emballage, inklusive alt tilbehør og papirarbejde.

Refusionsudbetaling

• Når vi har modtaget din forsendelse, får du en e-mail fra os med besked om, at vi er i gang med at behandle din refusion. Når returneringen er accepteret, vil der blive foretaget en tilbagebetaling. Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

• Bemærk, at hvis du returnerer din ordre uden først at kontakte os, vil håndteringstiden være længere.

• Forsinkelser, der skyldes, at du ikke er til stede for at modtage forsendelsen, er uden for vores kontrol og giver ikke ret til refusion. Kontakt os straks for at finde en løsning. Hvis du ikke modtager din pakke, kan det medføre ekstra omkostninger.

• Bemærk, at prøver bestilt hos Sandberg Wallpaper ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyder prøver for at hjælpe vores kunder med at træffe informerede beslutninger om vores produkter og for at sikre, at farver og motiver matcher deres forventninger. Derfor accepterer vi ikke returnering eller tilbagebetaling af prøvebestillinger.

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb hos Sandberg Wallpaper, og vi bestræber os på at yde en fremragende kundeservice. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice på support@sandbergwallpaper.com eller ringe på +46 (0)33 20 80 00.

Vi giver et års garanti og tre års reklamationsret på alle produkter i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (1990:932). Disse garantier gælder i Sverige. Produktgarantien dækker oprindelige fejl, dvs. eventuelle fejl i produktet ved levering. Fejlbehæftede eller beskadigede produkter vil blive returneret og ombyttet uden yderligere omkostninger.

Vi kompenserer ikke for ekstra omkostninger, der kan opstå under installationen, f.eks. ekstra arbejde eller materialer. Kunderne er ansvarlige for at inspicere produktet før installation. Vi giver ikke refusion for forkerte installationer. I tilfælde af en tvist vil vi følge anbefalingerne fra det nationale råd for forbrugertvister (ARN).