Όροι & Προϋποθέσεις

Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Σουηδία
ΑΦΜ: SE556459456101

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών

Δευτέρα-Πέμπτη 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Παρασκευή: 09.00-15.00

Κλειστό για μεσημεριανό γεύμα μεταξύ 12:00 και 13:00

Τηλέφωνο: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να ψωνίσετε από το Sandbergwallpaper.com. Εάν δεν είστε 18 ετών, χρειάζεστε την έγκριση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα σας πριν από την υποβολή της αγοράς σας.

Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε παράσχει. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας περιλαμβάνει μια περίληψη των προϊόντων που έχετε αγοράσει, την ανάλυση της τιμής, τη διεύθυνση τιμολογίου και παράδοσης, καθώς και τον τύπο παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@sandbergwallpaper.com ή να καλέσετε στο +46 (0)33 20 80 00.

Δεν αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για οτιδήποτε άλλο εκτός από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε όλες τις πληροφορίες που αποθηκεύονται για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, διαβάστε την πολιτική απορρήτου .

Πιστωτική/χρεωστική κάρτα

Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (VISA, Mastercard, Sofort ή Maestro), το ποσό της παραγγελίας εγκρίνεται αμέσως και η εξουσιοδότηση θα χρεωθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς παρόχου υπηρεσιών πληρωμών (PSP) που χρησιμοποιεί SSL (Secure Sockets Layer) σε κρυπτογραφημένη μορφή παρέχοντας υψηλού επιπέδου ασφάλεια για τον πελάτη σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ασφαλείας PCI DSS. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε έλεγχο επικύρωσης και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας. Εάν ο εκδότης της συγκεκριμένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας αρνηθεί να εγκρίνει την πληρωμή προς την Sandberg Wallpaper, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα αναφέρει ότι η πληρωμή δεν μπόρεσε να πραγματοποιηθεί. Η Sandberg Wallpaper δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας που προκαλείται από την εν λόγω άρνηση εξουσιοδότησης πληρωμής

Άμεση χρέωση

Εάν είστε συνδεδεμένοι με μία από τις δύο λύσεις άμεσης χρέωσης που δέχεται η Sandberg Wallpaper, Sofort ή OBT (Online Bank Transfer), μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε τα προϊόντα που παραγγέλνετε στον Ιστότοπο.

PayPal

Το PayPal είναι μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να πληρώνετε και να αποδέχεστε πληρωμές χωρίς να αποκαλύπτετε τα οικονομικά σας στοιχεία στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η PayPal διασφαλίζει τις πληροφορίες σας και προστατεύει την αγορά.

Μόλις επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, θα μεταφερθείτε στη σελίδα σύνδεσης της PayPal για να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να εγγραφείτε στη σελίδα σύνδεσης PayPal πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Πληρώστε τώρα

Με το "Πληρώστε τώρα" " πραγματοποιείτε την πληρωμή σας αμέσως, αλλά διατηρείτε όλα τα οφέλη που απολαμβάνετε όταν κάνετε αγορές μέσω του Klarna. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τρεις τρόπους: με την κάρτα σας, μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μέσω συνδεδεμένου τραπεζικού λογαριασμού.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό, τα χρήματα θα αφαιρεθούν 1-2 τραπεζικές ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας. Εάν δεν μπορούμε να αποσύρουμε τα χρήματα, θα στείλουμε αντ' αυτού ένα τιμολόγιο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την πραγματοποίηση της αγοράς.

Klarna - Πληρώστε αργότερα

Ο χρόνος πληρωμής είναι 30 ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας. Τους όρους για την πληρωμή εντός 30 ημερών μπορείτε να τους βρείτε εδώ. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Πληρωμή σε βάθος χρόνου

Η πληρωμή σε βάθος 6 μηνών είναι μία από τις επιλογές χρηματοδότησης της Klarna για τη χρήση της κάρτας μιας χρήσης μέσω της εφαρμογής Klarna με σταθερό επιτόκιο, σταθερό μηνιαίο επιτόκιο και ημερομηνία λήξης. Μόλις εγκριθεί, αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να κάνετε 6 πληρωμές σε διάστημα 6 μηνών για την αγορά σας.

Για να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές χρηματοδότησης της Klarna, απλά επιλέξτε να πληρώσετε αργότερα με χρηματοδότηση και επιλέξτε το πρόγραμμα πληρωμής που προτιμάτε. Θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων για το ετήσιο επιτόκιο πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Για να υποβάλετε αίτηση για τη συμφωνία εφάπαξ πίστωσης συμπληρώστε μια απλή αίτηση πίστωσης 4 βημάτων με τα προσωπικά σας στοιχεία. Θα μάθετε αμέσως αν έχετε εγκριθεί και μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία αμέσως. Η πίστωση εκδίδεται από την WebBank σε συνεργασία με την Klarna και σας επιτρέπει να πληρώνετε για τις αγορές σας σε βάθος χρόνου.

Μόλις ο έμπορος επεξεργαστεί την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email από την Klarna που θα περιγράφει το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας. Η πρώτη σας πληρωμή θα πρέπει να γίνει ένα μήνα μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Η αγορά σας και οι πληρωμές σας θα είναι στη συνέχεια ορατές και διαχειρίσιμες στην εφαρμογή Klarna App σας.

Η εικόνα του προϊόντος μπορεί να διαφέρει από το τελικό προϊόν και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εικόνα ταιριάζει με το ακριβές χρώμα της ταπετσαρίας. Τα χρώματα στις εικόνες μπορεί επίσης να διαφέρουν μεταξύ διαφορετικών ηλεκτρονικών συσκευών, όπως mac, pc, tablet και κινητά. Σας συνιστούμε να παραγγείλετε ένα δείγμα της ταπετσαρίας σας πριν αγοράσετε πολλά ρολά. Ενδέχεται, αν χρειαστεί, να αλλάξουμε την περιγραφή και τις εικόνες του προϊόντος από καιρό σε καιρό και θα το κάνουμε χωρίς προειδοποίηση.

Οι επιστροφές για μια πλήρη παραγγελία ταπετσαριών ή τοιχογραφιών γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας.
Η Sandberg Wallpaper θα καλύψει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια απροβλημάτιστη εμπειρία, έχουμε περιγράψει την πολιτική επιστροφών μας παρακάτω:

Επιστρεφόμενα προϊόντα

• Όταν κάνετε αγορές απευθείας από την sandbergwallpaper.com μπορείτε να επιστρέψετε την πλήρη παραγγελία σας σε ρολά ταπετσαρίας και τοιχογραφίες εντός 30 ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε την παραγγελία σας.*

• Μπορείτε να επιστρέψετε μόνο προϊόντα που έχετε αγοράσει από το sandbergwallpaper.com. Εάν έχετε κάνει την αγορά σας από έναν από τους μεταπωλητές μας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταπωλητή και να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσω αυτού.

• Μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε την ταπετσαρία εάν έχετε χωρίσει τα μήκη όπως υποδεικνύεται από τα σύμβολα κοπής.

• Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να προβείτε σε αξίωση και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

• Είναι δυνατή η ακύρωση μιας παραγγελίας πριν από την παραγωγή της. Επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

• Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν καθυστερεί περισσότερο από 21 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με τις καθυστερημένες αποστολές, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

* Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές δειγμάτων ταπετσαρίας, μέρους μιας τοιχογραφίας, μερικών παραγγελιών ρολών ταπετσαρίας και ταπετσαριών που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς, όπως ταπετσαρίες κατά παραγγελία.

Πριν επιστρέψετε την παραγγελία σας

• Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω support@sandbergwallpaper.com πριν επιστρέψετε μια παραγγελία. Θα σας στείλουμε ένα e-mail επιστροφής με οδηγίες για το πού και πώς να στείλετε την επιστροφή σας.

• Η ταπετσαρία Sandberg θα καλύψει το κόστος της αποστολής της επιστροφής. Εάν επιλέξετε να κανονίσετε μόνοι σας την αποστολή της επιστροφής, λάβετε υπόψη ότι η Sandberg Wallpaper δεν θα επιστρέψει τα έξοδα αποστολής ούτε θα είναι υπεύθυνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά.

• Η ταπετσαρία πρέπει να επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση και συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ και των εγγράφων.

Πληρωμή επιστροφής

• Μόλις παραλάβουμε την αποστολή σας θα λάβετε ένα email από εμάς που θα σας ενημερώνει ότι επεξεργαζόμαστε την επιστροφή σας. Όταν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα γίνει η επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών.

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι αν επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας, ο χρόνος διεκπεραίωσης θα είναι μεγαλύτερος.

• Καθυστερήσεις που οφείλονται στο ότι δεν είστε παρόντες για να παραλάβετε την αποστολή είναι εκτός του ελέγχου μας και δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να βρούμε μια λύση. Η μη παραλαβή του πακέτου σας μπορεί να προκαλέσει πρόσθετα έξοδα.

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα δείγματα που παραγγέλνονται από την Sandberg Wallpaper δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να επιστραφούν. Προσφέρουμε δείγματα για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τα προϊόντα μας και να διασφαλίσουμε ότι τα χρώματα και τα μοτίβα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Ως εκ τούτου, δεν δεχόμαστε επιστροφές ούτε προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες δειγμάτων.

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από την ταπετσαρία Sandberg και δεσμευόμαστε να παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@sandbergwallpaper.com ή καλέστε στο +46 (0)33 20 80 00.

Προσφέρουμε εγγύηση ενός έτους και τριετές δικαίωμα υποβολής παραπόνων για όλα τα προϊόντα, σύμφωνα με τον σουηδικό νόμο περί καταναλωτικών αγορών (1990:932). Αυτές οι εγγυήσεις ισχύουν στη Σουηδία. Η εγγύηση προϊόντος καλύπτει τα αρχικά σφάλματα, δηλαδή τυχόν ελαττώματα που υπάρχουν στο προϊόν κατά την παράδοση. Τα ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα που παραλαμβάνονται επιστρέφονται και ανταλλάσσονται χωρίς πρόσθετο κόστος.

Δεν αποζημιώνουμε για πρόσθετα έξοδα που μπορεί να προκύψουν κατά την εγκατάσταση, όπως πρόσθετη εργασία ή υλικά. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την επιθεώρηση του προϊόντος πριν από την εγκατάσταση. Δεν παρέχουμε αποζημίωση για λανθασμένες εγκαταστάσεις. Σε περίπτωση διαφωνίας, θα τηρήσουμε τις συστάσεις του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτικών Διαφορών (ARN).