Preguntas frecuentes
Cómo medir y hacer un pedido
Papel pintado
- Mide la altura y la anchura de toda la pared.
- Usa nuestra calculadora de rollos para calcular cuántos rollos vas a necesitar.
Murales personalizados
- Mide la altura y la anchura de toda la pared.
- Si algunas partes de la pared tienen diferentes alturas, toma la medida del punto más alto como altura de toda la pared.
- El papel pintado se imprime con las medidas exactas, así que añade al menos 5 cm (2 pulgadas) a las medidas de anchura y altura para garantizar una mayor seguridad en caso de que la pared sea irregular.
Sí, puede pedir muestras de la mayoría de nuestros diseños. Seleccione un mural o papel pintado de nuestro surtido y pulse el botón "Pedir muestra" en su página de producto. Las muestras de murales son de tamaño A3 y las de papel pintado, A4.
Las muestras de papel pintado son de formato A4, es decir, de 210 x 297 mm, o 8,27 x 11,69 pulgadas. Las muestras de murales son de formato A3, es decir, 297 x 420 mm, o 11,7 x 16,5 pulgadas. Las muestras de nuestros murales son de formato A3 (tabloide) y ofrecen una versión a escala reducida del diseño completo, lo que te permitirá hacerte una idea de los colores y el material.
Cuando encuentres un diseño de papel pintado que te guste, pulsa el icono en forma de corazón para guardarlo. Encontrarás todos tus favoritos pulsando el símbolo en forma de corazón que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.
Es posible que puedas encontrar nuestros papeles pintados en un revendedor de tu zona.
Consulte nuestras condiciones generales aquí.
Podemos hacer murales de cualquier tamaño, pero el precio mínimo se calcula sobre 3 m² (32 sq ft), aunque el tamaño del mismo sea inferior.
La anchura de cada papel pintado depende del tipo de producto.
Papel pintado tradicional
Los rollos de papel pintado tradicional de Sandberg tienen 53 cm de anchura y 10,05 m de longitud, también conocidos como rollos dobles.
Murales de pared a medida
Los murales de pared a medida se imprimen en largos de 50 cm de anchura. Todas las longitudes están numeradas, lo que le facilita saber por dónde empezar y qué longitudes colocar una junto a otra.
Información del producto
Todos nuestros papeles pintados y murales se imprimen en papel no tejido de la más alta calidad. El papel está reforzado con fibras de nailon que hacen que el papel pintado sea estable, lo cual significa que el adhesivo se puede aplicar directamente a la pared, haciendo que la instalación sea mucho más fácil.
Se puede decir que nuestros papeles pintados y murales son tan duraderos como cualquier papel pintado en general. Sin embargo, no se recomienda en absoluto poner papel pintado en zonas donde quede expuesto a posibles salpicaduras de agua. Para que el papel pintado sea más resistente en un entorno ligeramente húmedo, se le puede aplicar una capa de barniz al agua para protegerlo. Sin embargo, no podemos garantizar que dicha protección sea total. Es importante dejar que el papel pintado se seque por completo antes de aplicar el barniz; recomendamos 1-2 días para mayor seguridad. El vidrio también es una forma excelente de proteger el papel pintado en zonas reducidas, como una encimera de cocina.
Todos nuestros papeles pintados y murales son lavables. Esto significa que puedes limpiarlos pasando un paño húmedo suavemente. Asegúrate de escurrir el paño para eliminar el exceso de agua. Al empapelar, es esencial limpiar el papel pintado pasando un paño húmedo para eliminar los restos de cola. No se debe frotar el papel, ya que esto borrará el color.
Utlizamos métodos y materiales respetuosos con el medio ambiente, como un sistema de tinta con base al agua, para crear papel pintado sin plastificantes, fluorocarbonos, PVC ni otros plásticos clorados. Y, por supuesto, reciclamos todos los materiales que se desechan.
Nuestros murales se imprimen en un papel no tejido reforzado con fibras de nailon que no generan COV (compuestos orgánicos volátiles) a temperatura ambiente. Imprimimos con colores totalmente naturales no tóxicos que no producen COV, y nuestra cola está fabricada con fécula de patata modificada, que tampoco es tóxica.
Cuando un papel pintado tiene una buena resistencia a la luz significa que no se blanqueará fácilmente por la luz del sol. Todos los papeles pintados se decoloran con el tiempo, pero nuestra tecnología de producción está diseñada para ofrecer una resistencia óptima a la decoloración.
No, no imprimimos en vinilo. Todos nuestros papeles pintados y murales se imprimen en papel no tejido de la más alta calidad. El papel está reforzado con fibras de nailon que hacen que el papel pintado sea más estable, lo cual significa que el adhesivo se puede aplicar directamente a la pared, haciendo que la instalación sea mucho más fácil.
Todos los papeles pintados cuentan con la certificación FSC y la clasificación ignífuga de la norma oficial de la UE EN 13501 y tienen una clasificación mínima de B-s1,d0.
Pago
Si deseas ofrecer nuestros productos a tus clientes, pulsa en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo convertirte en nuestro socio comercial.
Aceptamos pagos con VISA, MasterCard y PayPal. Todos los pagos son gestionados por un proveedor de servicios seguro. Sandberg Wallpaper no utiliza ni almacena ningún dato de tarjetas.
Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido en el mensaje y te haremos todo lo posible por ayudarte.
Envío
Sí, enviamos a todo el mundo; para cambiar el idioma o país, solo tienes que cambiar el país de destino en la esquina superior derecha de la página o realizar la compra a través de nuestras páginas web internacionales.
El envío es siempre gratuito, pero, dependiendo del país, puede que se apliquen derechos de aduana nacionales, que tendrías que pagar a UPS cuando se entregue el pedido.
Además de nuestros papeles pintados de alta calidad, ofrecemos la opción de comprar pasta de papel pintado por separado en la caja.
El plazo de entrega de las muestras es de
EE. UU.: 2–5 días
Canadá: 3–5 días
Europa: 3–5 días
Australia: 4–10 días
El resto del mundo: 4–10 días
Papel pintado convencional
Siempre y cuando haya existencias del artículo, por lo general, enviamos el pedido en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de compra.
Murales personalizados
Cuando se realiza el pedido de un mural en línea, generalmente, lo fabricamos el siguiente día laborable. El envío es inmediato y gratuito por parte de nuestro transportista, UPS, y el plazo de entrega es:
EE. UU.: 2–5 días
Canadá: 3–5 días
Europa: 3–5 días
Australia: 4–10 días
El resto del mundo: 4–10 días
Sí, cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de UPS con sus datos para el seguimiento; revisa tu buzón de correo no deseado si no lo has recibido. Si no está en tu carpeta de correo no deseado, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Por favor, ten en cuenta lo siguiente: En Europa, los pedidos de muestras se envían por correo y, por tanto, no se genera ningún número de seguimiento de los mismos.
Por supuesto, enviaremos el papel pintado a la dirección que nos indiques al hacer el pedido.
Sí, cuanto antes nos comuniques el cambio de dirección de entrega, antes podremos ayudarte. Solo tienes que responder a la confirmación del pedido o ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido.
No, nuestro transportista, UPS, solo acepta envíos a direcciones postales válidas.
Preparativos e instalación
Vea nuestro vídeo sobre cómo empapelar con papel pintado no tejido.
Ofrecemos un adhesivo de alta calidad que puede añadir fácilmente a su cesta antes de pagar. El adhesivo está hecho para papeles pintados no tejidos y es adecuado para todos nuestros papeles pintados. Siga las instrucciones y mézclelo con agua. Un paquete cubre 4 rollos (20 m²).
El adhesivo para tejido-no-tejido debe pegarse directamente sobre la pared. No pegue nunca el papel, ya que podría hincharse y dificultar el ajuste del diseño. Para obtener los mejores resultados, utilice el adhesivo a temperatura ambiente.
Con las herramientas para empapelar paredes Rebel Walls, tiene todo lo que necesita para que su empapelado sea un éxito. El paquete se puede añadir al carrito antes de pagar y contiene las siguientes herramientas:
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Rodillo: Para colocar fácilmente el adhesivo en la pared.
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Cuchilla para papel pintado: Para cortar el papel pintado.
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Brocha: Para aplicar el adhesivo en la pared a lo largo de rodapiés y techos.
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Esponja para papel pintado: Para lavar y alisar el papel pintado.
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Plomada: Una cuerda con peso para asegurarse de que el papel pintado está recto.
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Herramienta para empapelar: Para presionar y alisar el papel pintado en la pared.
Lee nuestras guías sobre cómo preparar las paredes y cómo colocar el papel pintado para obtener los mejores resultados.
No, nuestros murales y papeles pintados están hechos solo para uso en interiores.
Nuestros papeles pintados y murales funcionan muy bien en baños con inodoro y lavabo, ya que son habitaciones con un nivel de humedad bajo. Sin embargo, no se recomienda su uso en baños con ducha o bañera, ya que, debido a su alto nivel de humedad ambiental, podrían deteriorarse.
Para colocar tu nuevo papel pintado, asegúrate de que la superficie de la pared/techo sea lisa y sólida, y esté limpia y seca. Obtendrás más información sobre los preparativos en nuestra guía de empapelado.
Hay que retirar la pintura descascarillada y el papel pintado suelto, y se deben rellenar las superficies irregulares.
Vea nuestro vídeo sobre cómo empapelar con papel pintado no tejido.
Vea nuestro vídeo sobre cómo empapelar con papel pintado no tejido.
Vea nuestro vídeo sobre cómo empapelar con papel pintado no tejido.
Devoluciones y reclamaciones
Las devoluciones de un pedido completo de papeles pintados y murales de pared se aceptan en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente, y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@sandbergwallpaper.com, y le darán instrucciones sobre cómo proceder.
Sandberg Wallpaper cubrirá los gastos de envío de la devolución. Si decide organizar su propio envío de devolución, tenga en cuenta que Sandberg Wallpaper no reembolsará los gastos de envío ni se hará responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse durante el transporte.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, pedidos parciales de rollos de papel pintado o murales de pared, ni papel pintado hecho especialmente para usted, como murales de pared hechos a medida.
La impresión de papel pintado es un proceso avanzado y, en raras ocasiones, pueden cometerse errores. Compruebe siempre el papel pintado antes de colgarlo para asegurarse de que no hay defectos de producción. Si encuentra algún defecto, póngase en contacto con nosotros antes de empezar a instalar el papel pintado, y se lo cambiaremos por uno nuevo, sin coste alguno.
En cualquier caso, el límite de responsabilidad por cualquier fallo o defecto en el producto será de una suma que no exceda el precio de compra de los bienes en particular, y el vendedor no se hace responsable de cualquier pérdida incidental o consecuente que pueda surgir. Es importante seguir las instrucciones proporcionadas para garantizar los mejores resultados. También le recomendamos que utilice el adhesivo para papel pintado Gimmersta o un adhesivo diseñado específicamente para papel pintado no tejido.