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Una vez hayas completado tu compra te enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. La confirmación de su pedido incluye un resumen de los productos que ha comprado, el desglose de precios, la dirección de facturación y de entrega y el tipo de entrega que ha elegido.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre su pedido. Puede comunicarse con nosotros en hello@sandbergwallpaper.com o llamar al +46 (0)33 20 80 00.

No guardamos sus datos personales para nada más que completar su pedido. Tiene derecho a solicitar toda la información almacenada sobre usted. Para obtener más información sobre su información personal, lea nuestra política de privacidad .

Tarjeta de crédito/débito

Al pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Sofort o Maestro), el importe del pedido se autoriza inmediatamente, y la autorización se cargará cuando se envíe el pedido.

Todos los pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito se realizan a través de nuestro Proveedor de Servicios de Pago (PSP) seguro, que utiliza SSL (Secure Sockets Layer) de forma encriptada, proporcionando un alto nivel de seguridad para el cliente de acuerdo con la norma de seguridad internacional PCI DSS. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos al control de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de crédito o débito se niega a autorizar el pago a Sandberg Wallpaper, recibirá un mensaje indicando que el pago no se ha podido realizar. Sandberg Wallpaper no será responsable de ningún retraso o falta de entrega del pedido causado por dicha negativa a autorizar el pago.

Domiciliación bancaria

Si está conectado a una de las dos soluciones de domiciliación bancaria que acepta Sandberg Wallpaper, Sofort u OBT (Transferencia bancaria en línea), puede utilizarla para pagar los artículos pedidos en el Sitio web.

PayPal

PayPal es un servicio que le permite pagar y aceptar pagos sin revelar su información financiera a la tienda online. PayPal asegura su información y protege la compra.

Una vez que haya confirmado su pedido, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de PayPal para completar el pago del pedido. Si no tiene una cuenta PayPal, puede registrarse en la página de inicio de sesión de PayPal antes de completar su pedido.

Para más información, haga clic aquí. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Pague ahora

Con "Paga Ahora" realizas tu pago de una sola vez pero mantienes todas las ventajas que obtienes cuando compras a través de Klarna. Puedes pagar de tres formas: con tu tarjeta, mediante transferencia bancaria o a través de una cuenta bancaria vinculada.

Si elige pagar con una cuenta bancaria vinculada, el dinero se descontará 1-2 días hábiles bancarios cuando se envíe el pedido. Si no podemos retirar el dinero, en su lugar le enviaremos una factura a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la compra.

Klarna - Pague más tarde

El plazo de pago es de 30 días a partir del envío del pedido. Las condiciones para pagar en un plazo de 30 días se encuentran aquí. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Pago aplazado

Paga en 6 meses es una de las opciones de financiación de Klarna para usar nuestra tarjeta de un solo uso a través de la app de Klarna con un tipo de interés fijo, una cuota mensual fija y una fecha de vencimiento. Una vez aprobada, esta opción le permite realizar 6 pagos durante 6 meses para su compra.

Para utilizar las opciones de financiación de Klarna, sólo tienes que seleccionar pagar más tarde con financiación y elegir el plan de pago que prefieras. Se le informará del tipo de interés anual por adelantado antes de completar la transacción. Para solicitar el contrato de crédito único, rellene una sencilla solicitud de crédito de 4 pasos con sus datos personales. Sabrá al instante si ha sido aprobado y podrá completar el pedido de inmediato. El crédito lo emite WebBank en colaboración con Klarna y le permite pagar sus compras a lo largo del tiempo.

En cuanto el comerciante procese su pedido, recibirá un correo electrónico de Klarna con el calendario de pagos. El primer pago deberá efectuarse un mes después de la tramitación del pedido. Sus compras y pagos serán entonces visibles y manejables en su App Klarna.

Las imágenes del producto podrían no coincidir con el producto final y no podemos garantizar que el color de la imagen coincida con el color exacto del papel pintado. Los colores de las imágenes también pueden variar según el dispositivo electrónico en el que se vean, como mac, pc, tabletas y móviles. Recomendamos pedir una muestra del papel pintado antes de comprar varios rollos. De vez en cuando y si así fuera necesario, nos reservamos el derecho a cambiar, sin previo aviso, la descripción y las imágenes del producto.

Se aceptan devoluciones de un pedido completo de papeles pintados o murales en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.
Sandberg Wallpaper correrá con los gastos de envío de la devolución.

Para garantizarle una experiencia sin complicaciones, hemos esbozado nuestra política de devoluciones a continuación:

Productos retornables

• Al comprar directamente en sandbergwallpaper.com puede devolver su pedido completo de rollos de papel pintado y murales de pared en un plazo de 30 días a partir del día en que reciba su pedido.*

• Sólo puede devolver productos que haya comprado en sandbergwallpaper.com. Si ha realizado su compra a uno de nuestros revendedores, deberá ponerse en contacto con el revendedor y devolver su pedido a través de él.

• Aún puede devolver el papel pintado si ha dividido las longitudes tal y como indican los símbolos de corte.

• Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para hacer una reclamación, y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

• Es posible cancelar un pedido antes de que se produzca. Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si desea cancelar su pedido.

• Tiene derecho a cancelar su pedido si se retrasa más de 21 días laborables. Póngase en contacto con nosotros en caso de retraso en el envío para que podamos ayudarle lo antes posible.

* Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, parte de un mural, pedidos parciales de rollos de papel pintado y papel pintado que se haya hecho especialmente para usted, como los papeles pintados a medida.

Antes de devolver su pedido

• Póngase en contacto con nosotros a través de support@sandbergwallpaper.com antes de devolver un pedido. Le enviaremos un ID de devolución con instrucciones sobre dónde y cómo enviar su devolución.

• Sandberg Wallpaper correrá con los gastos de envío de la devolución. Si decide organizar usted mismo el envío de la devolución, tenga en cuenta que Sandberg Wallpaper no reembolsará los gastos de envío ni se hará responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse durante el transporte.

• El papel pintado debe devolverse en su estado y embalaje originales, incluidos todos los accesorios y la documentación.

Pago del reembolso

• Una vez que hayamos recibido su envío, recibirá un correo electrónico para informarle de que estamos tramitando su reembolso. Cuando se acepte la devolución se efectuará el reembolso. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 14 días.

• Tenga en cuenta que si devuelve su pedido sin ponerse en contacto con nosotros, el tiempo de tramitación será mayor.

• Los retrasos causados por su ausencia para recibir el envío están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolso. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para encontrar una solución. No recibir su paquete puede ocasionar gastos adicionales.

• Tenga en cuenta que las muestras pedidas a Sandberg Wallpaper no son reembolsables y no pueden devolverse. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para asegurarnos de que los colores y motivos se ajustan a sus expectativas. Por ello, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por pedidos de muestras.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Sandberg Wallpaper, y nos comprometemos a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@sandbergwallpaper.com o llame al +46 (0)33 20 80 00.

Ofrecemos una garantía de un año y un derecho de reclamación de tres años en todos los productos, de conformidad con la Ley sueca de Compras de los Consumidores (1990:932). Estas garantías se aplican en Suecia. La garantía del producto cubre los errores iniciales, es decir, cualquier defecto presente en el producto en el momento de la entrega. Los productos defectuosos o dañados que se reciban se devolverán y cambiarán sin coste adicional.

No compensaremos los costes adicionales que puedan surgir durante la instalación, como mano de obra o materiales adicionales. Los clientes son responsables de inspeccionar el producto antes de la instalación. No ofrecemos reembolso por instalaciones incorrectas. En caso de litigio, nos atendremos a las recomendaciones de la Junta Nacional de Resolución de Conflictos de Consumo (ARN).